Legal

Condiciones de Uso

Bienvenido a https://www.haab.gt (junto con nuestros afiliados, "HaaB", "nosotros", "nuestro"). Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestros servicios de software como servicio (SaaS), incluyendo nuestra plataforma de automatización de procesos comerciales y contables, aplicaciones web, APIs y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros Servicios. Para información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

1. Marco Legal y Cumplimiento

Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala, el Código de Comercio aplicable, las leyes de protección al consumidor aplicables, y las regulaciones fiscales de la autoridad tributaria correspondiente. Para usuarios en otros países de LATAM, se aplicarán las leyes locales de protección al consumidor y fiscal según corresponda, incluyendo PROFECO (México), SERNAC (Chile), SIC (Colombia) y COPREC (Argentina).

2. Cumplimiento Anti-Corrupción y Prevención de Lavado de Dinero

Usted declara y garantiza que cumple con todas las leyes anti-corrupción aplicables, incluyendo la legislación contra la corrupción y la prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo de su jurisdicción, y regulaciones similares. No utilizará nuestros servicios para actividades ilegales, lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, o cualquier actividad prohibida por las autoridades financieras competentes.

3. Registro y Acceso

Debe tener al menos la mayoría de edad según su jurisdicción para utilizar los Servicios empresariales. Si es menor de edad pero mayor de 16 años, debe tener el permiso expreso de sus padres o tutor legal. Si utiliza los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debe tener la autoridad legal para aceptar estos Términos en su nombre.

Debe proporcionar información precisa y completa para registrarse para obtener una cuenta. No puede compartir sus credenciales de acceso o su cuenta con otras personas fuera de su organización, y es responsable de todas las actividades que se realicen utilizando sus credenciales.

4. Requisitos de Uso

(a) Uso de los Servicios. Puede acceder a los Servicios, y le otorgamos un derecho no exclusivo de uso, de acuerdo con estos Términos. Cumplirá con estos Términos y todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios. Nosotros y nuestros afiliados poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios.

(b) Retroalimentación. Agradecemos comentarios, ideas, propuestas y sugerencias de mejora. Si proporciona cualquiera de estas cosas, podemos usarla sin restricción ni compensación para usted.

(c) Restricciones. No puede (i) utilizar los Servicios de una manera que infrinja o viole los derechos de cualquier persona; (ii) desensamblar, descompilar o intentar descubrir el código fuente o los componentes subyacentes de los Servicios; (iii) utilizar los resultados de los Servicios para desarrollar productos que compitan con HaaB Technologies, S.A.; (iv) utilizar cualquier método automatizado para extraer datos de los Servicios, incluido scraping o extracción web; (v) comprar, vender o transferir claves API sin nuestro consentimiento previo; o (vi) enviarnos información personal de menores, conforme a la sección 3 de estos Términos y a la Política de Privacidad (§9).

(d) Servicios de terceros. Cualquier software, servicio u otro producto de terceros que utilice en relación con los Servicios está sujeto a sus propios términos y no somos responsables de los productos de terceros.

5. Facturación, Tarifas, Pagos y Monedas por Región

Cumplimiento de facturación electrónica. Cuando el Servicio contratado lo incluya, cumplimos con los requisitos de facturación electrónica según cada país: Guatemala — Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) ante la autoridad tributaria correspondiente; México — Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI); Colombia — Factura Electrónica ante la DIAN; Chile — Documento Tributario Electrónico (DTE) ante el SII; Argentina — Factura Electrónica ante AFIP. El sistema genera automáticamente los documentos fiscales requeridos según su ubicación y los transmite a las autoridades correspondientes dentro de los plazos establecidos.

(a) Tarifas y Facturación. Pagará todas las tarifas cargadas a su cuenta según los precios publicados. Las tarifas se cobran en las siguientes monedas: Guatemala (GTQ o USD), México (MXN o USD), Colombia (COP o USD), Chile (CLP o USD), Argentina (ARS o USD). Otros países: USD como moneda base.

(b) Impuestos Regionales. Salvo que el contrato del Servicio establezca lo contrario, usted es responsable de los impuestos aplicables según su jurisdicción: Guatemala IVA 12%, México IVA 16%, Colombia IVA 19%, Chile IVA 19%, Argentina IVA 21% e impuestos provinciales aplicables. Para Servicios contratados bajo una Orden de Servicio, el tratamiento fiscal —incluido si los precios publicados ya incluyen el IVA— se rige por el Contrato Marco (MSA) y la Orden de Servicio respectiva, que prevalecen sobre esta cláusula general.

(c) Cambios de precios. Los aumentos de precios se notificarán con 30 días de antelación según leyes de protección al consumidor locales, salvo el ajuste anual automático pactado en el contrato del Servicio (MSA §4.5) para clientes con una Orden de Servicio vigente, cuyo rango y fecha de aplicación están expresamente acordados en dicho contrato.

(d) Disputas. Para disputas de facturación, contacte dentro de 30 días. En Guatemala, puede recurrir a DIACO para mediación de disputas comerciales.

6. Contenido

(a) Su contenido. Usted carga, genera y gestiona información, documentos y datos a través de los Servicios (su "Contenido"). Entre las partes y en la medida permitida por la ley aplicable, usted es y permanece como único titular de su Contenido. HaaB Technologies, S.A. no adquiere derecho de propiedad sobre dicho Contenido y puede utilizarlo para cualquier fin, incluidos fines comerciales, si cumple con estos Términos.

(b) Uso del contenido. HaaB Technologies, S.A. solo utiliza su Contenido para prestar los Servicios; el uso de datos agregados y anonimizados se rige por el Contrato Marco (MSA §8.5) y la Política de Privacidad. No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual.

(c) Precisión. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros Servicios y hacerlos más precisos, confiables, seguros y beneficiosos. Debe evaluar la precisión de cualquier resultado según corresponda para su caso de uso, incluso mediante la revisión humana.

7. Confidencialidad, Seguridad y Protección de Datos

(a) Confidencialidad. Es posible que se le brinde acceso a información confidencial de HaaB Technologies, S.A.. Puede utilizar Información Confidencial solo según sea necesario para utilizar los Servicios. No puede revelar Información Confidencial a ningún tercero y protegerá la Información Confidencial utilizando al menos un cuidado razonable. Información Confidencial no incluye información que esté disponible públicamente, que ya posea sin obligación de confidencialidad, o que haya desarrollado de forma independiente.

(b) Seguridad. Debe implementar medidas razonables y apropiadas diseñadas para asegurar su acceso y uso de los Servicios. Si descubre alguna vulnerabilidad o infracción, debe comunicarse de inmediato con HaaB Technologies, S.A..

(c) Tratamiento de Datos Personales. Si utiliza los Servicios para procesar datos personales, debe proporcionar avisos de privacidad legalmente adecuados y obtener los consentimientos necesarios para el procesamiento de dichos datos, y nos declara que está procesando dichos datos de acuerdo con la ley aplicable.

8. Plazo y Terminación

(a) Terminación. Estos Términos entran en vigor cuando usted utiliza los Servicios por primera vez y permanecen vigentes hasta su terminación. Puede rescindir estos Términos en cualquier momento interrumpiendo el uso de los Servicios. Podemos rescindir estos Términos por cualquier motivo avisándole con al menos 30 días de antelación. Podemos rescindir inmediatamente si incumple sustancialmente estos Términos, si hay cambios en proveedores de tecnología fuera de nuestro control, o para cumplir con la ley. Para clientes con una Orden de Servicio vigente, la vigencia, los plazos mínimos, los preavisos y las causales de terminación se rigen por el Contrato Marco (MSA) y la Orden de Servicio respectiva, que prevalecen sobre esta cláusula general.

(b) Efecto sobre la Terminación. Tras la rescisión, dejará de utilizar los Servicios y devolverá o destruirá cualquier Información Confidencial. Sus datos se conservan y luego se eliminan conforme a la política de salida del Contrato Marco (MSA §12.2) y a la Política de Privacidad.

9. Protección al Consumidor y Limitaciones de Responsabilidad

(a) Derechos del Consumidor. Respetamos todos los derechos del consumidor establecidos por: Guatemala (DIACO y Ley de Protección al Consumidor y Usuario), México (PROFECO y Ley Federal de Protección al Consumidor), Colombia (Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y Estatuto del Consumidor), Chile (SERNAC y Ley del Consumidor), Argentina (COPREC y Ley de Defensa del Consumidor).

(b) Limitaciones de Responsabilidad Regionales. Nuestra responsabilidad está limitada según las leyes aplicables: Guatemala hasta el monto pagado en los últimos 12 meses (mínimo Q.1,000); México según Código Civil Federal y protección PROFECO; Colombia conforme al Código Civil y regulaciones SIC; Chile según Código Civil y protección SERNAC; Argentina conforme Código Civil y Comercial; Unión Europea sin limitación para daños por negligencia grave o dolo. Estas limitaciones no aplican donde estén prohibidas por ley.

10. Resolución de Disputas por Jurisdicción

(a) Métodos de Resolución por País: Guatemala — Mediación a través de DIACO, luego tribunales civiles de Guatemala (arbitraje opcional bajo reglas del Centro de Mediación y Arbitraje de Guatemala); México — Conciliación PROFECO, luego tribunales federales; Colombia — Superintendencia SIC para mediación, luego tribunales civiles; Chile — Mediación SERNAC, luego tribunales civiles chilenos; Argentina — COPREC para conciliación, luego tribunales comerciales; Unión Europea — Tribunales del país de residencia del consumidor según Reglamento de Bruselas.

(b) Procedimiento de Notificaciones. Antes de iniciar procedimientos legales, debe contactarnos con descripción detallada de la disputa. Plazos de resolución informal: Guatemala 30 días calendario, México 40 días hábiles (PROFECO), Colombia 30 días hábiles, Chile 30 días corridos, Argentina 30 días hábiles, UE 30 días calendario. Las notificaciones se realizarán por correo electrónico y, cuando sea requerido legalmente, por correo certificado.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable por Región

12. Términos Generales

(a) Modificaciones. Notificaremos cambios materiales con 30 días de antelación según leyes de protección al consumidor. En México, cambios sujetos a PROFECO. En UE, cambios sujetos a regulaciones de servicios digitales.

(b) Idiomas. Este contrato está disponible en español. Para UE, disponible en idiomas locales según se requiera. En caso de discrepancias, prevalece la versión en español salvo prohibición legal local.

(c) Contacto Legal. HaaB Technologies, S.A., Guatemala. Representante legal autorizado para notificaciones en cada jurisdicción según se requiera por ley local.

(d) Supervivencia. Las cláusulas de pago, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobreviven la terminación de este acuerdo.

(e) Acuerdo Completo. Este documento, junto con nuestra Política de Privacidad y términos específicos de servicios, constituye el acuerdo completo entre las partes, sujeto a derechos irrenunciables del consumidor en cada jurisdicción.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Uso, puede comunicarse con nosotros a través de .

Actualizado el 11 de marzo de 2026.