Condiciones de Uso

Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala, el Código de Comercio de Guatemala, las leyes de protección al consumidor aplicables (DIACO), y las regulaciones fiscales de la autoridad tributaria correspondiente. Para usuarios en otros países de LATAM, se aplicarán las leyes locales de protección al consumidor y fiscal según corresponda, incluyendo PROFECO (México), SERNAC (Chile), SIC (Colombia) y COPREC (Argentina).

Usted declara y garantiza que cumple con todas las leyes anti-corrupción aplicables, incluyendo la Ley contra la Corrupción de Guatemala, la Ley de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo de Guatemala, y regulaciones similares en su jurisdicción. No utilizará nuestros servicios para actividades ilegales, lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, o cualquier actividad prohibida por las autoridades financieras competentes.

Debe tener al menos la mayoría de edad según su jurisdicción para utilizar los Servicios empresariales. Si es menor de edad pero mayor de 16 años, debe tener el permiso expreso de sus padres o tutor legal. Si utiliza los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debe tener la autoridad legal para aceptar estos Términos en su nombre.

Debe proporcionar información precisa y completa para registrarse para obtener una cuenta. No puede compartir sus credenciales de acceso o su cuenta con otras personas fuera de su organización, y es responsable de todas las actividades que se realicen utilizando sus credenciales.

(a) Uso de los Servicios. Puede acceder a los Servicios, y le otorgamos un derecho no exclusivo de uso, de acuerdo con estos Términos. Cumplirá con estos Términos y todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios. Nosotros y nuestros afiliados poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios.

(b) Retroalimentación. Agradecemos comentarios, ideas, propuestas y sugerencias de mejora. Si proporciona cualquiera de estas cosas, podemos usarla sin restricción ni compensación para usted.

(c) Restricciones. No puede (i) utilizar los Servicios de una manera que infrinja o viole los derechos de cualquier persona; (ii) desensamblar, descompilar o intentar descubrir el código fuente o los componentes subyacentes de los Servicios; (iii) utilizar los resultados de los Servicios para desarrollar productos que compitan con HaaB Technologies, S.A.; (iv) utilizar cualquier método automatizado para extraer datos de los Servicios, incluido scraping o extracción web; (v) comprar, vender o transferir claves API sin nuestro consentimiento previo; o (vi) enviarnos información personal de niños menores de 13 años o la edad aplicable de consentimiento digital.

(d) Servicios de terceros. Cualquier software, servicio u otro producto de terceros que utilice en relación con los Servicios está sujeto a sus propios términos y no somos responsables de los productos de terceros.

Cumplimos con los requisitos de facturación electrónica según cada país:

• Guatemala: Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) ante la SAT.
• México: Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) ante la autoridad tributaria correspondiente.
• Colombia: Factura Electrónica ante la DIAN.
• Chile: Documento Tributario Electrónico (DTE) ante el SII.
• Argentina: Factura Electrónica ante AFIP.

Nuestro sistema genera automáticamente los documentos fiscales requeridos según su ubicación y los transmite a las autoridades correspondientes dentro de los plazos establecidos.

(a) Tarifas y Facturación. Pagará todas las tarifas cargadas a su cuenta según los precios publicados. Las tarifas se cobran en las siguientes monedas: Guatemala (GTQ o USD), México (MXN o USD), Colombia (COP o USD), Chile (CLP o USD), Argentina (ARS o USD). Otros países: USD como moneda base.

(b) Impuestos Regionales. Usted es responsable de todos los impuestos aplicables: Guatemala IVA 12%, México IVA 16%, Colombia IVA 19%, Chile IVA 19%, Argentina IVA 21% e impuestos provinciales aplicables.

(c) Cambios de precios. Los aumentos de precios se notificarán con 30 días de antelación según leyes de protección al consumidor locales.

(d) Disputas. Para disputas de facturación, contacte dentro de 30 días. En Guatemala, puede recurrir a DIACO para mediación de disputas comerciales.

(a) Su contenido. Puede proporcionar información a los Servicios (Entrada) y recibir resultados generados y devueltos por los Servicios (Salida). Entre las partes y en la medida permitida por la ley aplicable, usted es propietario de toda la Entrada. HaaB Technologies, S.A. le asigna todos sus derechos, títulos e intereses en y para la Salida. Puede utilizar el Contenido para cualquier fin, incluidos fines comerciales, si cumple con estos Términos.

(b) Uso del contenido. No utilizamos el Contenido que usted proporciona o recibe de nuestra API para desarrollar o mejorar nuestros Servicios. Si no desea que su Contenido que no sea API se utilice para mejorar los Servicios, puede optar por no participar contactándonos directamente.

(c) Precisión. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros Servicios y hacerlos más precisos, confiables, seguros y beneficiosos. Debe evaluar la precisión de cualquier resultado según corresponda para su caso de uso, incluso mediante la revisión humana.

(a) Confidencialidad. Es posible que se le brinde acceso a información confidencial de HaaB Technologies, S.A. Puede utilizar Información Confidencial solo según sea necesario para utilizar los Servicios. No puede revelar Información Confidencial a ningún tercero y protegerá la Información Confidencial utilizando al menos un cuidado razonable. Información Confidencial no incluye información que esté disponible públicamente, que ya posea sin obligación de confidencialidad, o que haya desarrollado de forma independiente.

(b) Seguridad. Debe implementar medidas razonables y apropiadas diseñadas para asegurar su acceso y uso de los Servicios. Si descubre alguna vulnerabilidad o infracción, debe comunicarse de inmediato con HaaB Technologies, S.A.

(c) Tratamiento de Datos Personales. Si utiliza los Servicios para procesar datos personales, debe proporcionar avisos de privacidad legalmente adecuados y obtener los consentimientos necesarios para el procesamiento de dichos datos, y nos declara que está procesando dichos datos de acuerdo con la ley aplicable.

(a) Terminación. Estos Términos entran en vigor cuando usted utiliza los Servicios por primera vez y permanecen vigentes hasta su terminación. Puede rescindir estos Términos en cualquier momento interrumpiendo el uso de los Servicios. Podemos rescindir estos Términos por cualquier motivo avisándole con al menos 30 días de antelación. Podemos rescindir inmediatamente si incumple sustancialmente estos Términos, si hay cambios en proveedores de tecnología fuera de nuestro control, o para cumplir con la ley.

(b) Efecto sobre la Terminación. Tras la rescisión, dejará de utilizar los Servicios y devolverá o destruirá cualquier Información Confidencial. Sus datos serán conservados de manera segura durante 90 días, periodo en el cual podrá solicitar la exportación completa. Transcurrido este periodo, los datos serán eliminados de forma permanente.

(a) Derechos del Consumidor. Respetamos todos los derechos del consumidor establecidos por:

• Guatemala: DIACO y Ley de Protección al Consumidor y Usuario.
• México: PROFECO y Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y Estatuto del Consumidor.
• Chile: SERNAC y Ley del Consumidor.
• Argentina: COPREC y Ley de Defensa del Consumidor.

(b) Limitaciones de Responsabilidad Regionales. Nuestra responsabilidad está limitada según las leyes aplicables: Guatemala hasta el monto pagado en los últimos 12 meses (mínimo Q.1,000); México según Código Civil Federal y protección PROFECO; Colombia conforme al Código Civil y regulaciones SIC; Chile según Código Civil y protección SERNAC; Argentina conforme Código Civil y Comercial; Unión Europea sin limitación para daños por negligencia grave o dolo. Estas limitaciones no aplican donde estén prohibidas por ley.

(a) Métodos de Resolución por País:

• Guatemala: Mediación a través de DIACO, luego tribunales civiles de Guatemala. Arbitraje opcional bajo reglas del Centro de Mediación y Arbitraje de Guatemala.
• México: Conciliación PROFECO, luego tribunales federales.
• Colombia: Superintendencia SIC para mediación, luego tribunales civiles.
• Chile: Mediación SERNAC, luego tribunales civiles chilenos.
• Argentina: COPREC para conciliación, luego tribunales comerciales.
• Unión Europea: Tribunales del país de residencia del consumidor según Reglamento de Bruselas.

(b) Procedimiento de Notificaciones. Antes de iniciar procedimientos legales, debe contactarnos con descripción detallada de la disputa. Plazos de resolución informal: Guatemala 30 días calendario, México 40 días hábiles (PROFECO), Colombia 30 días hábiles, Chile 30 días corridos, Argentina 30 días hábiles, UE 30 días calendario. Las notificaciones se realizarán por correo electrónico y, cuando sea requerido legalmente, por correo certificado.

• Guatemala: Tribunales de primera instancia civil y mercantil de Guatemala, ley guatemalteca aplicable.
• México: Tribunales federales de México, D.F., ley mexicana aplicable, protección PROFECO vigente.
• Colombia: Tribunales civiles del circuito de Bogotá, ley colombiana aplicable, protección SIC vigente.
• Chile: Tribunales civiles de Santiago, ley chilena aplicable, protección SERNAC vigente.
• Argentina: Tribunales comerciales de Buenos Aires, ley argentina aplicable, protección COPREC vigente.
• Unión Europea: Tribunales del país de residencia del consumidor, ley europea aplicable.

(a) Modificaciones. Notificaremos cambios materiales con 30 días de antelación según leyes de protección al consumidor. En México, cambios sujetos a PROFECO. En UE, cambios sujetos a regulaciones de servicios digitales.

(b) Idiomas. Este contrato está disponible en español. Para UE, disponible en idiomas locales según se requiera. En caso de discrepancias, prevalece la versión en español salvo prohibición legal local.

(c) Contacto Legal. HaaB Technologies, S.A., Guatemala, Centroamérica. Representante legal autorizado para notificaciones en cada jurisdicción según se requiera por ley local.

(d) Supervivencia. Las cláusulas de pago, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobreviven la terminación de este acuerdo.

(e) Acuerdo Completo. Este documento, junto con nuestra Política de Privacidad y términos específicos de servicios, constituye el acuerdo completo entre las partes, sujeto a derechos irrenunciables del consumidor en cada jurisdicción.

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Uso, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro canal de contacto.

Actualizado el 11 de marzo de 2026.